Chào mừng bạn đến với ROYAL PET! Thông thường sau khi nhận được thông tin đặt hàng chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24h và phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận.
Để đảm bảo rằng các sản phẩm yêu thích của bạn đến tay bạn một cách nhanh chóng và an toàn, chúng tôi đã hợp tác với các đơn vị vận chuyển hàng đầu.
1.Hình thức vận chuyển
- Giao Hàng Hỏa Tốc Trong Ngày: Dịch vụ giao hàng ngay trong ngày cho các đơn hàng đặt trong khoảng thời gian quy định áp dụng cho khách nội thành Hồ Chí Minh .
- Giao Hàng Tiết Kiệm: Dịch vụ giao hàng với chi phí hợp lý và thời gian giao hàng từ 2-5 ngày làm việc cho khách toàn quốc
- Giao Hàng Nhanh: Dịch vụ giao hàng nhanh cho các đơn hàng cần được xử lý gấp.
Thời gian giao hàng thường dự kiến trong khoảng từ 3-5 ngày kể từ ngày chốt đơn hàng hoặc theo thỏa thuận với khách khi đặt hàng. Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:
- Nhân viên công ty sẽ liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
- Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
- Số lượng đơn hàng của công ty tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
- Đối tác cung cấp sản phẩm cho công ty chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm chỉ vận chuyển phân phối cho đại lý hoặc khách hàng có nhu cầu lớn, lâu dài.
2. Chính Sách Vận Chuyển
Chi Phí Vận Chuyển:
- Đối với những đơn hàng >4 triệu: chúng tôi hỗ trợ vận chuyển miễn phí.
- Đối với những đơn hàng <4 triệu
Chi phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên trọng lượng đơn hàng và địa điểm giao hàng.
Thời Gian Giao Hàng: Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào địa điểm và loại dịch vụ bạn chọn. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về thời gian giao hàng dự kiến khi bạn đặt hàng.
Theo Dõi Đơn Hàng: Sau khi đơn hàng được gửi đi, bạn sẽ nhận được mã theo dõi để kiểm tra trạng thái đơn hàng trên trang web của đơn vị vận chuyển.
Chúng tôi làm việc chăm chỉ để đảm bảo rằng đơn hàng của bạn được vận chuyển một cách nhanh chóng và an toàn.
=> Đơn vị vận chuyển có cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về vận chuyển hoặc cần hỗ trợ, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
Hotline: 0708896183
Email: peiying.lee@royalblissvn.com
Địa chỉ cửa hàng: TM-38 Chung cư Moonlight, 510 Kinh Dương Vương, An Lạc A, Bình Tân.
Cảm ơn bạn đã ltin tưởng & lựa chọn ROYAL PET. Chúng tôi rất hân hạnh được phục vụ bạn và thú cưng của bạn!
